Kategoria: Biznes

Projektowanie ról, które odpowiadają na potrzeby. Psycholog Frederick Herzberg powiedział nam wiele lat temu: „Najlepszym sposobem motywowania pracowników jest skupienie się na samej pracy”. Pewien menedżer, którego poznaliśmy na początku naszej pracy…

Integracja celów biznesowych Wychodzenie naprzeciw potrzebom i ich zaspokajanie sprawia, że pracownicy są bardziej zadowoleni, a przy okazji często poprawia się ich wydajność. Kierownik działu konsultingu, który zaangażował się w audyty energetyczne,…

Wyobraź sobie dwa call center. W pierwszym widzisz uśmiechy i skupione twarze, słyszysz serdeczne starania o pomoc. Jest tam namacalny szum ciężkiej pracy, ale także poczucie energii i zaangażowania. W drugim centrum…